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O que acontece depois de enviar

1. Analisamos sua solicitação — Sofia (Client Experience) lê seu formulário em 24 horas – geralmente em 4 horas durante os dias úteis. Ela analisa sua seleção de serviços, cronograma e quaisquer links que você forneceu.
2. Nós amostramos sua filmagem (se aplicável) — Para serviços de restauração, geração de IA ou trailer, solicitamos um clipe de amostra de 30 a 60 segundos para verificar a qualidade da fonte e confirmar se o serviço fornecerá o resultado esperado. Isso é gratuito e leva de 1 a 2 dias úteis.
3. Enviamos-lhe um orçamento personalizado — Você recebe uma cotação detalhada com: o(s) serviço(s) recomendado(s), preço exato, cronograma, lista de entregas e quaisquer opções ou vendas adicionais. Sem taxas ocultas. A cotação é sua para aceitar ou recusar - sem pressão.
4. Nós confirmamos e começamos — Depois que você aceitar (geralmente respondendo "vá em frente"), enviaremos um breve formulário de entrada para links de upload, preferências de marca e quaisquer requisitos especiais. A produção começa dentro de 1 a 2 dias úteis após o recebimento.
5. Você recebe rascunhos e arquivos finais — Para a maioria dos serviços, você recebe um rascunho dentro de 3 a 7 dias. Você pode solicitar alterações (2 rodadas incluídas). Os arquivos finais são entregues no formato de sua preferência – normalmente MP4 para vídeo, MP3 para áudio, além de quaisquer cortes específicos de mídia social.

Preços transparentes

Nossos preços são por projeto, não por hora — para que você saiba o custo antecipadamente, sem surpresas extras. Aceitamos cartões de crédito (Stripe), PayPal e transferência bancária para projetos maiores. As faturas são enviadas na entrega; o pagamento é devido em 14 dias.

Se o seu projeto exigir mais do que o escopo padrão (por exemplo, 4 horas de filmagem em vez de 1), faremos uma cotação de preço personalizado antes de começar – você sempre sabe o que está pagando.

Perguntas frequentes

Quanto tempo até eu receber uma cotação?

Dentro de 24 horas após o envio deste formulário – geralmente muito mais rápido durante o horário comercial nos EUA. Se o seu projeto for urgente, mencione-o no campo de detalhes e nós priorizaremos.

A cotação é vinculativa?

Não. A cotação é sua para revisar, fazer perguntas, aceitar ou recusar. Não há compromisso até que você confirme. Se você aceitar e começarmos a trabalhar, o preço será fixado – sem cobranças surpresa.

Quais métodos de pagamento você aceita?

Todos os principais cartões de crédito (via Stripe), PayPal e transferência bancária para projetos acima de US$ 1.000. Não aceitamos criptomoeda no momento.

Posso cancelar depois de aceitar?

Sim. Se você cancelar antes de iniciarmos qualquer trabalho, reembolso total. Se já começamos, reembolsamos a parte não trabalhada (proporcional às horas investidas). Após a entrega, aplica-se nossa garantia de satisfação padrão — reembolso total se você não ficar satisfeito após 2 rodadas de revisão.

E se eu esqueci de incluir algo na minha solicitação?

Basta responder ao e-mail de cotação com as informações adicionais.